Физическое лицо, в результате творческой деятельности которого она создана. Если обучающая программа создана совместной творческой деятельностью двух или более физических лиц, то каждое из них признается ее автором.
Внесение коррективов в базовую программу тренинга с учетом поставленных задач, предварительной диагностики ситуации и понимания особенностей Банка и подразделения, для которого программа будет проводиться. Проводится для увеличения эффективности обучения и может включать адаптацию: